Les présentes Conditions générales définissent les règles d’utilisation du site StayEase et les conditions applicables aux réservations effectuées auprès de nos hôtels. En accédant à notre site ou en effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.
1. Réservations

• Toute réservation effectuée via notre site ou par téléphone est soumise à confirmation écrite.
• Pour garantir votre réservation, certaines informations personnelles et un moyen de paiement valide sont requis.
• L’âge minimum pour réserver une chambre est de 18 ans.

2. Tarifs et paiement

• Les tarifs indiqués incluent la TVA et sont exprimés en euros (sauf mention contraire).
• Des taxes locales supplémentaires (taxe de séjour, etc.) peuvent être appliquées selon la destination.
• Le paiement peut être exigé en totalité ou partiellement au moment de la réservation, selon les conditions de l’hôtel choisi.

3. Annulation et modification

• Les conditions d’annulation ou de modification varient selon le type de réservation. Elles sont indiquées lors de la confirmation.
• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être facturés (jusqu’à 100 % du montant total).
• Certaines offres spéciales ou promotions ne sont ni annulables ni remboursables.

4. Arrivée et départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée.
• Le départ doit être effectué avant 11h00 le jour du départ.
• Tout départ tardif non autorisé peut entraîner des frais supplémentaires.

5. Responsabilité des clients

• Les clients s’engagent à respecter les règles de l’établissement et à utiliser les installations avec soin.
• Tout dommage causé aux chambres, équipements ou espaces communs pourra être facturé.
• L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels laissés sans surveillance.

6. Animaux

• L’accueil des animaux de compagnie dépend de la politique de chaque hôtel. Merci de vérifier lors de la réservation.
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.
8. Modification des conditions
StayEase se réserve le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la réservation.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux compétents.